DELL的机器基本都有自检程序,在DELL官方,这个程序被称为Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics,该程序固化在DELL机器的BIOS中。客户可以在怀疑自己机器有故障的情况下,使用PSA程序来检测自己的机器是否存在问题。这个程序存在一定的问题,会误故障代码,经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。 在使用该检测程序检测的时候,要多检测几次。

错误代码

错误信息

可能出现故障的部件

建议采取的措施

1000-0111

例外情况

不确定

联系DELL

2000-0111

2000-0112

处理器机器检查例外错误

2000-0113

1000-0122

内存测试初始化失败

内存或主板

使用RCD或MemTest64检测

1000-0123

内存完整性测试失败

2000-0123

1000-0141

未检测到硬盘驱动器

硬盘或主板

进BIOS查看是否可以检测到硬盘

2000-0141

1000-0142

驱动器自检失败

硬盘

检测硬盘坏道和SMART状态

2000-0142

1000-0143

驱动器智能读取命令失败

内存,硬盘

检测硬盘坏道和内存坏块

2000-0143

1000-0144

不支持驱动器自检

硬盘

检测硬盘是否被正确识别

2000-0144

1000-0145

等待驱动器完成自检超时

查看硬盘信号线

2000-0145

1000-0146

DST硬盘检测检测到错误

检测坏道和SMART状态

2000-0146

1000-0147

光驱错误

光驱

重新安装光驱

2000-0147

1000-0148

IDE错误

2000-0148

2000-0149

未检测到光驱

1000-0212

CMOS未通过模式测试

CMOS内程序出现错误

刷新BIOS

2000-0212

1000-0213

CMOS电池故障

CMOS电池

更换CMOS电池

2000-0213

1000-0214

DMA端口故障

主板

联系DELL

1000-0221

间隔计时器通道0未生成中断

主板或CMOS程序错误

刷新BIOS

2000-0221

1000-0222

间隔计时器通道3未生成中断

1000-0223

间隔计时器时钟输出级别不正确

1000-0224

间隔计时器的时间段不正确

1000-0231

间隔计时器出现故障

2000-0231

1000-0232

RTC时钟信号不正常

2000-0232

1000-0233

RTC第二次注册未更新

2000-0233

1000-0234

等待RTC设置更新标记超时

2000-0234

1000-0235

PM计时器时间周期错误

1000-0241

启用A20时出错

CMOS程序错误

2000-0241

1000-0242

未检测到IRQ xx 中断

2000-0242

1000-0312

等待键盘响应时超时

需要用户操作机器的检测

2000-0313

检测内部触摸板或指点杆出错

触摸板/指点杆

联系DELL

1000-0321

无法检测到液晶屏

屏幕、屏线、屏线接口

2000-0321

2000-0322

访问液晶屏反相器时出错

显卡

 重新安装显卡

1000-0322

1000-0326

液晶屏反相器错误

联系DELL

2000-0326

1000-0331

未检测到显卡

1000-0332

显存故常

显存

跑3DMARK/大型游戏

1000-0333

等待键盘响应图形测试超时

需要用户操作机器的检测

2000-0333

1000-0334

用户报告未正确图形模式

未知

*用户未报告

2000-0334

1000-0411

未知硬件错误

未知

联系DELL

1000-0412

未检测到液晶屏辅助电缆

1000-0413

未检测到液晶屏电缆

1000-0414

未检测到反相器电缆

2000-0151

光驱错误

2000-0152

几点说明:

1.开机按F12键进入引导菜单,在菜单中可以看到: Diagnostics,这个就是检测程序。

2.PSA中有客户交互检测,就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。

3.建议在检测出问题后,送修至当地维修站,或拨打800-858-0655售后支持热线。

4.表格中建议刷新BIOS的,建议将机器充满电,带上适配器,将机器送至当地维修站,各地维修站查询网址:查询

5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器,刷新BIOS,检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作,因这些操作引发的问题,本Blog不承担任何责任。

 

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